Publicidad

Agente de Service Desk en San José - Altus Consulting S.A

Altus Consulting S.A

Empresa dedicada a la gestión de servicios de TI y al desarrollo de software para el ecosistema de Cisco, con un alcance geográfico para LATAM. Empresa del sector Telecomunicaciones, localizada en San José, De 51 a 200 trabajadores

    Sobre la oferta Publicada:Ayer, 06:01 a. m. (actualizada)

    Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Curridabat, San José
  • Descripción

  • a) Al menos el título de Bachillerato en Educación Media.
    b) Habilidades para trabajar bajo presión.
    c) Persona con capacidad de dar explicaciones de manera clara y concisa a sus superiores y a los mismos usuarios sin ahondar en lenguaje muy técnico.
    d) Persona responsable, con habilidades para cumplir niveles de servicio (SLA).
    e) Experiencia en el manejo de trabajo mediante tiquetes o casos.
    f) Conocimientos y 1 año de experiencia en trabajos de atención telefónica en plataformas tipo “contact center” (indispensable)
    g) Formación específica en Técnicas de Atención Telefónica.
    h) Manejo de bases de datos documentales y conocimientos de las aplicaciones ofimáticas.
    i) Habilidad en la búsqueda e interpretación de datos, de información o gestión de documentos
    j) Capacidad de comprensión y expresión. Objetividad en la información que se trasmite al cliente y en la redacción y digitación de datos en las herramientas informáticas.
    k) Capacidad de organización y trabajo en equipo
    l) Capacidad de adaptarse a las nuevas necesidades.
  • Fecha de Contratación: 11/03/2017
  • Cantidad de Vacantes: 10
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Idiomas: Inglés
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

Ofertas similares

Resumen de la oferta

  • Agente de Service Desk en Curridabat, San José

  • Empresa

    Altus Consulting S.A
  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    A convenir

  • Enviar mi CV

Búsquedas relacionadas