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Linux Technical Support Engineer

Heredia, Heredia 17 septiembre (actualizada)

SYKES

  • Descripción

  • Objective:
    To efficiently provide high quality and accurate resolutions to customers under stipulated policies and procedures, in a constant evolving environment by offering world class customer support.

    Skillset & Requirements:
    • Advanced English Speaker. Fluent in verbal and written English. High Proficiency level (85 %> orally and overall) (Must).
    • Linux CLI Proficiency (Must).
    • Schedule flexibility.
    • Navigation through the bash/dash shells, including o Location of common files such as system logs, mail logs, startup scripts, and user limits
    • Gaining remote access to other hosts
    • Manipulation of files and directories, including o Moving, renaming, and deleting
    • Transferring files between hosts
    • Comprehension of, and skill in, manipulating file system permissions for files and directories
    • User and groups or Reading user and group ownership of files and directories
    • Adding and removing users
    • Switching between user shells
    • Using sudo
    • When to use the root user
    • Basics and good understanding of DBs and scripting

    Linux Performance and Diagnostic Tools
    • System performance at-a-glance, including o CPU, memory, and disk usage
    • CPU and disk performance, I/O, and wait times
    • Open files and open connections
    • Networking tools o Testing connectivity
    • Port status

    Windows Proficiency
    • Group Policy controls
    • Active Directory general structure – Forest, trees, domain
    • Editing file permissions
    • Collecting MSI installer logs
    • RDP
    • LDAP
    • Services

    General Knowledge
    • DNS – how to query
    • TCP vs. UDP
    • Networking/Subnets
    • Working knowledge of other Unix based operating systems

    Preferred
    • Python
    • Power Shell
    • Shell Script
    • SQL
    • SSL
    • C/C++C#/Java
    • HTML
    • XML
    • JSO
  • Cantidad de Vacantes: 6
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
  • Años de experiencia: 1
  • Idiomas: Inglés
  • Conocimientos: Linux, SQL Server
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Linux Technical Support Engineer

  • Empresa

    SYKES

  • Localización

    Heredia, Heredia

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    A convenir

  • Enviar mi CV

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