Soporte Técnico para PC - Ingles y español
T&TA de Centroamerica - Heredia, Heredia
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Descripción de la oferta
El soporte técnico desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y cuidado de los sistemas informáticos. Esta posición requiere un nivel intermedio-avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como experiencia en servicio al cliente.
Además de las habilidades técnicas mencionadas, se valorará la capacidad del candidato para trabajar por objetivos, priorizar tareas y mantener una actitud proactiva y orientada al cliente. Un buen sentido del trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación son esenciales para este rol.
En resumen, el soporte técnico para PC desempeña un papel crucial en el funcionamiento eficiente de los sistemas informáticos de la empresa o cliente, sea interno, externo, brindando un soporte una solución a los problemas técnicos con alta calidad y garantizando la satisfacción del cliente en todo momento.
Requisitos:
• Estudios técnicos o universitarios o su equivalente en conocimiento en carreras relacionadas con Ingeniería de Sistemas y Afines.
• Dominio del inglés tanto conversacional como escrito avanzado
(Indispensable).
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares a tech support
• Experiencia en puestos de servicio al cliente, experiencia brindando
soporte técnico tanto presencial como remoto (Desde el sitio)
Habilidades técnicas:
• Sólidos conocimientos intermedios/avanzados de computación a nivel
técnico, tanto en hardware como en software, incluyendo
instalación/desinstalación de aplicaciones y drivers, entre otros.
• Experiencia en diagnosticar de PC: diagnóstico técnico.
• Conocimientos en redes.
• Capacidad para diagnosticar problemas y brindar soluciones de
manera efectiva (Troubleshooting)
Horarios de lunes a viernes, ventana de tiempo entre 6:00am a 7:00pm, 8 horas diarias, depende la franja horario USA.
Modalidad: 100% Presencial en Zona Franca America.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Soporte al cliente, Tecnología de la información, Mantenimiento
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de T&TA de Centroamerica
T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-...
T&TA de Centroamérica, es una empresa especializada en Soluciones Integrales de Tecnología de Información (comercialización de productos, servicios, soporte, consultoría, adiestramiento y servicios de outsourcing). Para esto, contamos con recursos humanos altamente especializados, provenientes de las más importantes empresas multinacionales en Tecnología de Información de la Región. En la actualidad, T&TA de Centroamérica, posee una alianza estratégica de negocios (Business Partner) con Hewlett-Packard, una de las principales y más reconocidas Empresas proveedoras de Soluciones Tecnológicas a nivel mundial. Nuestro principal objetivo es entregar soluciones con los más altos Estándares de Calidad sobre la base de Metodologías Globales y Estándares en Gerencia de Proyectos y Procesos utilizados en las mejores prácticas de la industria. Cabe resaltar que, operamos en Ecuador, Venezuela, Costa Rica, Panamá y Colombia. En la actualidad, nos encontramos desarrollando estrategias para ampliar nuestros horizontes hacia otras regiones de Centro América, Andina y del Caribe.
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