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Descripción de la oferta
Principales funciones:
• Recepción de vehículos según su cita o sin cita, dar la bienvenida y recibir el vehículo, tomando los datos completos e información suministrada por el cliente, llenar la orden de trabajo correspondiente.
• Ingresar los datos al sistema para llevar control de vehículos y clientes (base de datos) y abrir la orden en el sistema para iniciar con el proceso de cargar lo necesario.
• Llevar el status de cada orden de trabajo que se encuentre abierta en el sistema.
• Llamar a los clientes o enviarles correo electrónico para mantenerlos informados del status del vehículo.
• Dar seguimiento a los casos, estar pendiente de aceptaciones, repuestos, que todo esté en orden para poder realizar las reparaciones y cotizaciones.
• Acompañar al cliente en todo momento mientras se entrega el vehículo, explicar todo lo que se realizó técnicamente, dar información de garantías y demás.
Requisitos:
• Bachillerato en Educación Media.
• Técnico o certificación en mecánica automotriz ( Deseable)
• Conocimiento automotriz general.
• Dominio intermedio de paquete de Microsoft Office.
• Licencia B1, para ambas transmisiones.
• Al menos 1 años en servicio al cliente y experiencia en el sector automotriz.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service
Hace 5 días (actualizada)
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